Prístupnosť webu už nie je len dobrá prax. Od 28. júna 2025 platí v celej Európskej únii Európsky akt o prístupnosti (European Accessibility Act, EAA), ktorý sa vzťahuje na e-shopy, bankové služby, elektronické knihy, predaj cestovných lístkov a ďalšie digitálne služby. V Izraeli je prístupnosť webov zákonnou povinnosťou už roky a za neprístupný web hrozí žaloba až do 50 000 ₪ bez dokazovania škody.

V tomto článku jednoducho vysvetlíme, čo prístupnosť znamená, koho sa povinnosť týka, prečo plugin na prístupnosť sám osebe nestačí a ako postaviť web, ktorý spĺňa požiadavky od základov — tak, ako staviame každý projekt vrátane tohto webu.

Skontrolovať prístupnosť webu

Čo je prístupnosť webu a prečo na nej záleží

Prístupný web je web, ktorý dokáže používať každý: nevidiaci človek s čítačkou obrazovky, človek s pohybovým obmedzením, ktorý používa len klávesnicu, slabozraký, ktorý si zväčší text na 200 %, človek s farbosleposťou alebo starší návštevník, ktorý ťažko trafí malé tlačidlá na mobile.

V EÚ žije podľa Európskej komisie približne 87 miliónov ľudí so zdravotným postihnutím a s pribúdajúcim vekom populácie ich počet rastie. Keď web nie je prístupný, nemôžu objednať, nakúpiť ani vás kontaktovať — a odídu ku konkurencii.

Je tu aj výhoda, o ktorej sa hovorí menej: čo pomáha prístupnosti, pomáha aj SEO. Logické nadpisy, alternatívny text obrázkov, zrozumiteľné odkazy a sémantický kód pomáhajú Googlu pochopiť web rovnako, ako pomáhajú čítačke obrazovky.

Čo požaduje Európsky akt o prístupnosti

EAA (smernica EÚ 2019/882) stanovuje požiadavky na prístupnosť vybraných produktov a služieb. Pre weby a aplikácie sú najdôležitejšie tieto oblasti:

  • e-commerce — e-shopy a online predaj tovarov a služieb spotrebiteľom;
  • bankové služby pre spotrebiteľov;
  • elektronické komunikácie a prístup k audiovizuálnym mediálnym službám;
  • doprava — weby a aplikácie leteckej, autobusovej, železničnej a lodnej dopravy, predaj lístkov;
  • e-knihy a softvér na ich čítanie.

Technickým základom je európska norma EN 301 549, ktorá pre webový obsah preberá kritériá WCAG na úrovni AA: farebný kontrast, plné ovládanie klávesnicou, alternatívny text, logická štruktúra nadpisov, popisy formulárov, titulky k videu, zväčšovanie textu a ďalšie. WCAG sa ďalej vyvíja (aktuálna verzia je 2.2), preto staviame podľa WCAG 2.2 na úrovni AA — web tak spĺňa európske aj izraelské požiadavky a je pripravený na to, čo príde.

Výnimka: mikropodniky, ktoré poskytujú služby (menej ako 10 zamestnancov a ročný obrat alebo bilančná suma najviac 2 milióny €), sú z povinností pre služby vyňaté. Ostatné firmy, ktoré predávajú spotrebiteľom online, by mali mať web prístupný.

Verejný sektor má navyše vlastnú povinnosť podľa smernice o prístupnosti webových sídiel a mobilných aplikácií subjektov verejného sektora, platnú už od roku 2018.

Izrael: zákon, nariadenie a norma SI 5568

Keďže veľa našich klientov podniká v Izraeli, stručne aj tamojšia situácia. Povinnosť vychádza zo zákona o rovnakých právach osôb so zdravotným postihnutím, z nariadení z roku 2013 (najmä nariadenia č. 35 pre internetové služby) a z izraelskej normy SI 5568, ktorá preberá WCAG na úrovni AA.

  • Povinnosť má každý, kto prevádzkuje web alebo aplikáciu poskytujúcu službu verejnosti v Izraeli — aj keď web nie je izraelský.
  • Zodpovedný je vlastník webu, nie vývojár.
  • Výnimky sú úzke: najmä pre veľmi malé obraty a uzavreté weby s najviac 500 registrovanými používateľmi. Nový web firmy s obratom od 120 000 ₪ musí byť prístupný.
  • Za neprístupný web hrozí civilná žaloba až do 50 000 ₪ bez dokazovania škody, hromadná žaloba alebo príkaz komisie s dennou pokutou.

Článok vysvetľuje tému z technického pohľadu a nie je právnym poradenstvom. S konkrétnou právnou otázkou sa obráťte na advokáta, ktorý sa špecializuje na túto oblasť.

Prečo plugin na prístupnosť nestačí

Najčastejšia chyba: nainštalovať „plugin na prístupnosť“ — plávajúce tlačidlo s ikonou vozíčkara — a myslieť si, že web je prístupný. Taký plugin dá návštevníkom nástroje ako väčší text, vysoký kontrast či zastavenie animácií. Sú užitočné a aj náš web má takýto panel. Kód však neopravia.

Príklady problémov, ktoré žiadny plugin nevyrieši:

  • Obrázky bez alternatívneho textu (alt) — čítačka obrazovky nevie, čo je na obrázku.
  • Tlačidlá postavené z elementu div — nedá sa na ne dostať klávesnicou a čítačka ich neoznámi ako tlačidlo.
  • Formuláre bez popisov polí — návštevník nevie, čo vyplniť, a chybové hlásenia sa nepredčítajú.
  • Rozbaľovacie menu, vyskakovacie okná a slidery, ktoré zachytia fokus alebo sa nedajú zavrieť klávesom Esc.
  • Neusporiadané nadpisy — tri H1 na stránke alebo H4 hneď po H2 len kvôli dizajnu.
  • Text v obrázku — akciový banner, ktorý čítačka neprečíta.
  • Video bez titulkov.

Normy vyžadujú, aby bol prístupný samotný web. Plugin je pohodlná nadstavba nad prístupným webom, nie jeho náhrada.

Vyhlásenie o prístupnosti

EAA aj izraelské predpisy vyžadujú, aby firma zverejnila informácie o prístupnosti svojej služby. V praxi ide o vyhlásenie o prístupnosti — stránku prepojenú z každej stránky webu, zvyčajne z päty. Malo by obsahovať:

  • aké úpravy prístupnosti boli urobené a podľa akej normy;
  • ako používať funkcie prístupnosti na webe;
  • ktoré časti zatiaľ nie sú prístupné a aká je alternatíva;
  • kontakt na osobu zodpovednú za prístupnosť;
  • dátum poslednej aktualizácie.

Vyhlásenie skopírované z iného webu, ktoré nezodpovedá skutočnosti, vás neochráni.

Rýchla kontrola za 10 minút

  1. Odložte myš. Opakovane stláčajte Tab. Vidíte, kde je fokus? Dostanete sa do menu, do formulára a k tlačidlu „Odoslať“? Zavriete vyskakovacie okno klávesom Esc?
  2. Zväčšite prehliadač na 200 % (Ctrl a +). Zostane text čitateľný, alebo sa časti orežú?
  3. Spustite Lighthouse v PageSpeed Insights alebo v Chrome DevTools a pozrite kategóriu Prístupnosť. Skóre pod 90 je jasný varovný signál. Skóre 100 neznamená, že je web úplne prístupný — Lighthouse automaticky kontroluje len časť požiadaviek — ale je to dobrý začiatok. Podrobne to vysvetľujeme v článku Lighthouse skóre.
  4. Otestujte formuláre. Odošlite prázdny formulár. Povie hlásenie, čo chýba a v ktorom poli, alebo len zafarbí pole na červeno?
  5. Zapnite čítačku obrazovky — NVDA (zadarmo, Windows) alebo VoiceOver (súčasť Macu a iPhonu). Skúste pochopiť domovskú stránku bez pozerania.
  6. Nájdite vyhlásenie o prístupnosti v päte webu. Existuje? Je aktuálne?

Ak ste neprešli dvoma a viac bodmi, web pravdepodobne potrebuje úpravy v kóde.

Ako staviame prístupné weby od základov

V YuTechi je prístupnosť súčasťou vývoja, nie krokom na konci. Keď staviame weby na WordPresse zo sekcií v ACF Flexible Content, každú sekciu raz napíšeme a otestujeme ako prístupnú — a každá stránka, ktorú si z nej klient poskladá, zostane prístupná, aj keď mení texty, obrázky a farby.

  • Sémantické HTML — správna hierarchia nadpisov, <button> pre tlačidlá, <nav> pre menu, landmark oblasti.
  • Plné ovládanie klávesnicou — viditeľný fokus, odkaz „Preskočiť na obsah“, menu a dialógy, ktoré fungujú s Tab a Esc.
  • Kontrast kontrolovaný už v dizajne — skôr, ako dizajn prejde do kódu.
  • Alternatívny text pre každý obrázok — vrátane samostatného poľa pre titulné a pozadové obrázky v administrácii.
  • Prístupné formuláre — popisy polí, predčítané chybové hlásenia, označené povinné polia.
  • Plná podpora RTL — hebrejčina, angličtina a slovenčina na jednom webe so správnym smerom textu.
  • Rešpektovanie nastavení používateľa — prefers-reduced-motion na zastavenie animácií, zväčšenie textu bez rozbitia rozloženia.
  • Ľahký panel prístupnosti v našom vlastnom kóde, bez ťažkého skriptu tretej strany, a vyhlásenie o prístupnosti pripravené na mieru.

Výsledok: všetkých 99 stránok tohto webu má v Lighthouse 100 v prístupnosti a to, čo automatický test nezachytí, kontrolujeme ručne — klávesnicou a čítačkou obrazovky.

Prístupnosť existujúceho webu: kde začať

  • Úprava existujúceho webu — vhodná, keď je web dobre postavený a potrebuje len opravy: alternatívne texty, kontrast, popisy formulárov, opravy menu. Začína sa auditom, dostanete zoznam nedostatkov podľa závažnosti a opravíme ich.
  • Nový web — dáva zmysel, keď web beží na ťažkom page builderi s desiatkami pluginov, keď nemáte kontrolu nad kódom alebo keď dizajn aj tak potrebuje obnovu. Vtedy je prístupný nový web často lacnejší než nekonečné záplatovanie.

V oboch prípadoch je prvý krok rovnaký: audit. Nie plugin.

Často kladené otázky

Musí byť môj e-shop na Slovensku prístupný?

Ak predávate tovar alebo služby spotrebiteľom online a nie ste mikropodnik, s veľkou pravdepodobnosťou áno — e-commerce patrí medzi služby, na ktoré sa EAA vzťahuje od 28. júna 2025.

Stačí plugin na prístupnosť?

Nie. Plugin dá návštevníkovi nástroje zobrazenia, ale neopraví problémy v kóde, ako sú tlačidlá nedostupné z klávesnice, formuláre bez popisov alebo obrázky bez alternatívneho textu.

Akú úroveň WCAG potrebujem?

Európska norma EN 301 549 aj izraelská SI 5568 vychádzajú z WCAG na úrovni AA. Odporúčame staviť podľa aktuálnej verzie WCAG 2.2 AA.

Koľko stojí sprístupnenie webu?

Závisí od veľkosti webu, počtu šablón a stavu kódu. Nový web postavený ako prístupný od začiatku nestojí takmer nič navyše. Úprava existujúceho webu môže byť malá úloha aj celý projekt. Pošlite nám adresu a ozveme sa s odhadom.

Kto zodpovedá za neprístupný web — ja, alebo vývojár?

Zodpovednosť nesie prevádzkovateľ služby, teda vlastník webu. Preto sa oplatí uviesť už v zmluve s vývojárom, že web bude spĺňať WCAG na úrovni AA a že dostanete vyhlásenie o prístupnosti.

Ovplyvňuje prístupnosť pozície v Google?

Nie ako priamy faktor, ale veľa z toho, čo robí web prístupným — logické nadpisy, alternatívne texty, zrozumiteľné odkazy, rýchly a stabilný web — presne pomáha Googlu web pochopiť a zaradiť.

Chcete vedieť, či je váš web prístupný?

Staviame prístupné weby podľa WCAG 2.2 AA, EN 301 549 a izraelskej normy SI 5568 a sprístupňujeme existujúce weby. Povedzte nám o svojom webe — skontrolujeme ho a úprimne povieme, ako na tom je a čo treba opraviť. Pozrite si aj naše služby a projekty.

Napíšte nám